High Performance Program
Bemiddelen op de werkvloer
Help jij anderen het verschil te maken?
Wil jij anderen helpen situaties op het werk de ‘baas’ te laten zijn?
| Eén van de collega’s komt voortdurend te laat. Hoe zeg je er wat van. Een collega maakt veel fouten, maar er is geen aanwijsbare reden. Je hebt al van alles geprobeerd om het te helpen oplossen. Wat nu? Er wordt veel geroddeld en gekletst op de werkvloer en je vindt dat het teveel ten koste van de werktijd gaat. Hoe pak je het aan? |
Resultaten
- Mensen kunnen begeleiden in conflicten naar inzicht en oplossingen
- Kwaliteiten om creatieve oplossingen te (laten) zoeken (Limitless Thinking)
- Beïnvloedings- en onderhandelingstechnieken en mediationtechnieken
Inzicht in en invloed op
- Krachtvelden en onderstromen in het bedrijf onderkennen en oplossen
- Begeleiden bij (lastige) situaties met cliënten/collega’s/medewerkers/werkgever
- Verzamelen: (verborgen) conflicten/kwesties laten zien, bespreekbaar maken en bevragen.
- Onderscheiden: (verborgen) argumenten en belangen laten zien, bespreekbaar maken en onderzoeken.
- Verheffen: (verborgen) verlangens zien, bespreekbaar maken en helpen realiseren door nieuwe elementen te (laten) toevoegen.
Wat je leert
Je leert hoe je anderen leert:
- Helder te communiceren vanuit gevoel
- Onderzoeken: te luisteren, spiegelen, bevragen, pendelen, samenvatten
- (zelf)reflecteren, nieuwe zienswijzen te ontdekken
- Aan te zetten tot nieuw gedrag om andere resultaten te bereiken
In drie stappen volgens het ‘mediationmodel’ en het ‘evolutiesysteem‘ in elke situatie.
- Verzamelen: (verborgen) conflicten/kwesties laten zien, bespreekbaar maken en bevragen.
- Onderscheiden: (verborgen) argumenten en belangen laten zien, bespreekbaar maken en onderzoeken.
- Verheffen: (verborgen) verlangens zien, bespreekbaar maken en helpen realiseren door nieuwe elementen te (laten) toevoegen.
Training
- In-company
- Medewerkers en Operationeel Management
- 3 keer 2 uur training (tweewekelijks)
- 2 keer 1 uur evaluatie na 4 maanden en 12 maanden
- Resultaatgesprek na 18 maanden
- Coaching op de werkvloer mogelijk
- Investering vanaf € 2.500,00 excl. btw.
Programma
‘Creatieve oplossingen’
– een veilige setting creëren (meerzijdige ontvankelijkheid, meerzijdige partijdigheid)
– positionering in en beweging door het evolutiesysteem met het mediationmodel;
– intenties beoordelen zonder veroordelen;
– kleine, grote en hele grote weerstand oplossen;
– nieuwe elementen (laten) ontdekken en toevoegen: Limitless Thinking;
– praktijktoepassingen van Limitless Thinking