De problemen waar ondernemers en managers tegenaan lopen en die het meeste energie kosten;
– Disfunctioneren,
– Verschil in inzicht
– Ego en machtsstrijd
– Weerstand
– ‘slachtoffer’ of ‘dader’ modus.
Er is soms geen land mee te bezeilen. Je kunt ‘praten als Brugman’, maar wat je ook zegt, het komt niet binnen. Frustratie over en weer. Er ontstaan conflicten.
- Als we niets doen met deze conflicten, ontstaat er chaos.
- Als we het conflict door de rechter laten oplossen, beslist de rechter.
Er is dan een winnaar en een verliezer. - Als we gaan onderhandelen sluiten we een compromis.
Niemand wint, niemand verliest. - Als we gaan bemiddelen (mediation toepassen) krijgen we een win-win voor iedereen.